Consemnul postului este instrucțiunea după care lucrează agentul de pază în fiecare tură. Când este scris bine, orice agent pregătit poate prelua postul și știe exact ce are de făcut. Când este vag, totul depinde de memoria celui care a fost acolo înainte.
Ce spune legea
Legea nr. 333/2003 prevede, la art. 5, că planul de pază cuprinde și consemnul posturilor. La art. 46, printre obligațiile personalului de pază, se află respectarea consemnului general și a celui particular al postului. Normele metodologice aprobate prin HG nr. 301/2012 precizează că șeful de tură sau șeful de obiectiv instruiește personalul asupra consemnelor și răspunde de modul în care acestea sunt îndeplinite.
Consemnul general
Consemnul general cuprinde obligațiile valabile pentru orice post, care decurg direct din lege. Printre ele:
- cunoașterea locurilor și punctelor vulnerabile ale obiectivului;
- permiterea accesului doar în condițiile legale și ale regulamentului intern;
- oprirea și legitimarea persoanelor suspecte și predarea făptuitorilor prinși în flagrant către poliție;
- anunțarea imediată a șefului ierarhic și a conducerii unității despre orice eveniment;
- primele măsuri în caz de incendiu, avarie sau calamitate și anunțarea serviciilor de urgență;
- interdicția consumului de alcool și a părăsirii postului fără înlocuitor.
Consemnul particular
Consemnul particular este specific fiecărui post și este partea care face diferența în practică. Nu trebuie să lipsească:
- Limitele postului. Ce zone acoperă, ce traseu de patrulare are și la ce intervale.
- Programul. Orele de funcționare ale postului și ale obiectivului, inclusiv în weekend și sărbători.
- Regulile de acces. Cine are drept de acces și pe ce documente, cum se înregistrează vizitatorii, ce se face cu persoanele fără programare.
- Accesul vehiculelor și ieșirea bunurilor. Ce documente se verifică și cine semnează pentru ieșirea mărfii sau a echipamentelor.
- Cheile și spațiile închise. Ce chei sunt la post, cui se predau și cum se înregistrează.
- Sistemele tehnice. Cum se armează și se dezarmează alarma, ce se face la o alarmă falsă și cine este anunțat.
- Lista de contacte. Dispeceratul, șeful de obiectiv, reprezentantul beneficiarului, poliția, pompierii și ambulanța.
- Procedurile pentru incidente. Pași concreți pentru intruziune, incendiu, avarie la utilități și urgență medicală.
„Un consemn bun răspunde la întrebarea pe care și-o pune orice agent nou la ora trei noaptea: ce fac acum și pe cine sun?”
Consemnul și registrele postului
Consemnul se aplică împreună cu documentele serviciului de pază prevăzute în normele metodologice: registrul de procese-verbale de predare-primire a serviciului, registrul de evidență a accesului persoanelor, registrul de control și registrul de evenimente, în care orice incident se descrie printr-un raport de eveniment. La predarea turei, agentul care iese îi transmite celui care intră situația postului, iar cel care intră confirmă prin semnătură.
Când se actualizează
Consemnul face parte din planul de pază, așa că se schimbă odată cu el: la modificarea programului, la montarea unor sisteme noi, la schimbarea regulilor de acces sau după un incident care a arătat o lipsă în procedură. Un consemn vechi de câțiva ani, într-un obiectiv care s-a schimbat, este unul dintre primele lucruri pe care le verificăm la preluarea unui contract.